Podstawową i jednocześnie najważniejszą funkcją reklamy jest funkcja informacyjna. Reklama to przecież nic innego jak informacja o powstaniu nowego produktu czy możliwości skorzystania z nowej usługi. Reklama przedstawia odbiorcom produkt, informuje ich o jego zaletach, nigdy wadach. Reklama może także informować o przyszłości, a więc o możliwości nabycia produktu w najbliższym czasie, lub o sytuacjach, które istnieją ale mogą być modyfikowane.
Funkcja informacyjna reklamy przygotowuje odbiorcę na wydarzenia, które na pewno zmienią jego życie na lepsze, udostępnią mu lepsze produkty, w lepszej cenie i lepszej jakości. Reklama nigdy nie powinna informować o sytuacja niekorzystnych dla odbiorców np. o zmianie ceny na wyższą.